Privacyverklaring

Bij Loubelle hechten we veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en respecteren we uw privacy in overeenstemming met de Belgische en Europese wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee omgaan.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Loubelle is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt ons bereiken via:

• Bedrijfsnaam: Loubelle

• Adres: Toekomststraat 1, 3950 Bocholt

• E-mailadres: info@lou-belle.be

• Telefoonnummer: 0473 456 831

• Ondernemingsnummer: BE0.696.814.643

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn voor het leveren van onze diensten. Dit omvat:

• Identiteitsgegevens: Naam, adres, telefoonnummer, en e-mailadres.

• Betalingsgegevens: Bankrekeningnummer en betaalinformatie.

• Bestelgegevens: Informatie over de producten die u bestelt.

• Websitegebruik: IP-adres, browsergegevens en surfgedrag (via cookies, indien van toepassing).

3. Waarom verzamelen wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van bestellingen en betalingen.

• Het bezorgen van uw producten.

• Het bieden van klantenservice en beantwoorden van vragen.

• Het versturen van marketing en nieuwsbrieven (indien u hiervoor toestemming hebt gegeven).

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij de wet ons verplicht ze langer te bewaren. Bijvoorbeeld:

• Bestel- en betalingsgegevens: Bewaring voor boekhoudkundige doeleinden (wettelijk minimaal 7 jaar).

• Marketinggegevens: Totdat u zich uitschrijft voor onze nieuwsbrief.

5. Delen wij uw gegevens met derden?

Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld:

• Leveringspartners (om uw bestelling te bezorgen).

• Betaaldienstverleners (voor de afhandeling van betalingen).

• Boekhoudkundige en juridische adviseurs (voor naleving van wettelijke verplichtingen).

Wij garanderen dat deze partijen uw gegevens met dezelfde zorg behandelen als wij.

6. Uw rechten

U hebt het recht om:

• Inzage te vragen: Welke gegevens we van u hebben.

• Correctie te vragen: Onjuiste gegevens laten aanpassen.

• Verwijdering te vragen: Gegevens te laten verwijderen, mits wettelijk toegestaan.

• Beperking van verwerking te vragen: Indien u bezwaar hebt tegen verwerking.

• Bezwaar te maken: Tegen gebruik van gegevens voor direct marketing.

• Gegevensoverdraagbaarheid: Uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat.

U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via [E-mailadres invullen].

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit te verbeteren en surfgedrag te analyseren. Bij het bezoeken van onze website wordt u geïnformeerd over het gebruik van cookies en kunt u aangeven welke cookies u accepteert. Raadpleeg onze cookieverklaring voor meer details.

8. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang of wijziging.

9. Klachten

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

• Website: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

• Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd.

Laatste update: 16/11/2024